Co to jest Software House?

Termin „software house” został stworzony dla firm zajmujących się tworzeniem oprogramowania, aby odróżnić je na rynku IT od firm tworzących rozwiązania sprzętowe czy sprzedających gotowe oprogramowanie. Szybko przesuwając się o sześćdziesiąt lat do przodu, nadal używamy tego samego terminu. Jednak dzisiejsze światowej klasy, renomowane software house’y wyróżniają się swoją konsultacyjną naturą i ekspertyzą w transformacji cyfrowej, w tym rozwoju aplikacji mobilnych i tworzeniu aplikacji internetowych. Kluczowe jest, aby firmy zaangażowane w rozwój produktów cyfrowych dostrzegały, że nie wszystkie software house’y są do siebie podobne. W dalszej części poznasz wspomniane różnice co pomoże Tobie w wyborze najlepiej dopasowanego do Twoich potrzeb software house’u.

Krótka historia software house’u

Od lat 60. i 70., termin „software house” stał się sposobem na opisanie firm, które wyłącznie lub głównie zajmowały się tworzeniem oprogramowania. Chociaż pojawiły się inne terminy, takie jak “firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zamówienie” czy “agencja produktów cyfrowych”, termin software house jest nadal używany i odzwierciedla oddzielenie oprogramowania od sprzętu w branży komputerowej. Jednak w miarę jak technologia się rozwijała i rosło zapotrzebowanie na specjalistyczne umiejętności, software house’y wyłoniły się jako kluczowe podmioty, oferujące zróżnicowany zakres usług.

Rodzaje firm tworzących oprogramowanie

Firmy produkujące oprogramowanie należy scharakteryzować w co najmniej kilku wymiarach.

Pierwszym z nich będzie dopasowanie procesu wytwórczego pod dany segment klienta:

• Startupy
• Małe i średnie przedsiębiorstwa
• Duże firmy i korporacje

Kolejnym aspektem będzie doświadczenie w budowie oprogramowania dla wybranej branży np:

• Ochrona zdrowia
• Transport i logistyka
• Telekomunikacja
• Fintech
• Przemysł
• Edukacja

Zastosowanie podobnych rozwiązań może być aplikowane w wielu branżach. Dlatego na software house możemy patrzeć poprzez pryzmat doświadczenia w budowanie różnych typów rozwiązań jak np:

• Aplikacje mobilne
• Aplikacje webowe
• Integracja z rozwiązaniami AI np. ChatGPT 
• Aplikacje lojalnościowe i wspierające sprzedaż
• Aplikacje typu UBER
• Aplikacje typu marketplace
• Rozwiązania e-commerce

Kolejnym ważnym punktem charakteryzującym software house jest doświadczenie w wybranych technologiach czy językach programowania. Tutaj katalog jest bardzo szeroki więc wspomnę tylko o kilku przykładach:

• Języki programowania backend: Java, Node.js, Python, PHP, C#
• Języki programowania mobile: Kotlin, Swift, Flutter, ReactNative
• Języki programowania web: Vue.js, Angular, React 

Warto wspomnieć, że software house’y mogą posiadać certyfikaty jakości takie jak ISO9001, ISO27001, które niejednokrotnie stanowią wymóg ze strony większych, korporacyjnych klientów. 

Biorąc pod uwagę model współpracy z firmą tworzącą lub dostarczającą oprogramowanie należy wspomnieć o:

• Firmach produktowych
• Firmach tworzących oprogramowanie na zamówienie (Software House)
• Firmach outsourcingowych / Staff augmentation / Body leasing 

Firmy Produktowe

Produktowe firmy IT zazwyczaj sprzedają licencje w modelu SaaS (Software as a Service) oferują oprogramowanie jako usługę subskrypcyjną. Klienci płacą regularne opłaty, zazwyczaj miesięczne lub roczne, aby uzyskać dostęp do oprogramowania hostowanego w chmurze. Ten model umożliwia użytkownikom korzystanie z najnowszych wersji oprogramowania. SaaS zapewnia elastyczność i skalowalność, pozwalając klientom na dostosowanie użytkowania i płatności zgodnie z ich aktualnymi potrzebami. 

Firmy tworzące oprogramowanie na zamówienie

Firmy tworzące oprogramowanie na zamówienie, znane jako software house’y, specjalizują się w projektowaniu i wytwarzaniu oprogramowania dostosowanego do indywidualnych potrzeb klientów. Pracują z klientami, aby zrozumieć ich wymagania biznesowe i technologiczne, a następnie opracowują rozwiązania software’owe w tym aplikacje mobilne i webowe, które najlepiej spełniają te wymagania. Proces ten często obejmuje etapy takie jak analiza potrzeb, projektowanie, kodowanie, testowanie i wdrażanie oprogramowania. Software house’y mogą także zajmować się obsługą i aktualizacją oprogramowania po jego wdrożeniu. Są one ważnym elementem branży IT, dostarczając wysoce dopasowane rozwiązania dla różnorodnych sektorów i potrzeb biznesowych.

Firmy Outsourcingowe / Staff augmentation / Body leasing

Firmy outsourcingowe w IT specjalizują się w świadczeniu usług informatycznych na rzecz innych organizacji, pozwalając im skoncentrować się na swoich kluczowych działaniach biznesowych. Outsourcing IT, Staff augmentation czy Body leasing to pojęcia często stosowane zamiennie i oznaczające tymczasowe rozszerzenie zespołu klienta o dodatkowych specjalistów, co pozwala na elastyczne zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie. Korzyści z outsourcingu IT obejmują dostęp do wysokiej jakości kompetencji, oszczędność kosztów, oraz możliwość skupienia się na strategicznych celach firmy. Outsourcing, staff augmentation i body leasing są kluczowymi strategiami, które pomagają firmom szybko adaptować się do zmieniających się potrzeb rynku IT.

Kluczowe cechy renomowanego software house’u

Liczba software house’ów na rynku jest oszałamiająca i może być nieco przytłaczająca dla firm, które chcą zlecić zewnętrznie projektowanie i rozwój swoich produktów cyfrowych. Jednakże, jeśli wiesz, na co zwrócić uwagę, łatwiej zdecydujesz, który software house będzie najlepszym partnerem dla Ciebie. Oto 6 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę w nowoczesnych software house’ach.

1. Zrozumienie wymagań biznesowych

Dla dużego przedsiębiorstwa inwestycja w produkt cyfrowy może być kosztowna i wpłynąć na istniejące, dobrze ugruntowane procesy, a błędy mogą być drogie w skutkach. Ważne jest, aby software house rozumiał cele biznesowe firmy i stosował odpowiednio dobrane techniki analizy, aby zidentyfikować cele biznesowe i przekształcić je w konkretne cechy funkcjonalne budowanego systemu.

2. Priorytet dla doświadczenia użytkownika

Przy projektowaniu produktów cyfrowych, położenie nacisku na doświadczenie użytkownika (UX) jest niezwykle ważne, ponieważ prowadzi to do zwiększenia satysfakcji użytkowników, co jest kluczowe dla ich dalszego korzystania z produktu i polecania go innym. Uwzględnienie UX w procesie projektowym poprawia skuteczność produktu. Przyczynia się do rozwoju firmy poprzez efektywniejsze pozyskiwanie nowych klientów i utrzymanie obecnych. Dodatkowo, inwestycja w UX na wczesnym etapie rozwoju produktu może znacznie zmniejszyć długoterminowe koszty, unikając kosztownych błędów i potrzeby wprowadzania zmian. Produkty z wyjątkowym UX wyróżniają się na nasyconym rynku, oferując użytkownikom unikalne doświadczenia.

3. Podkreślanie jakości

Niezmiernie istotnym kryterium przy wyborze firmy zajmującą się tworzeniem oprogramowania jest weryfikacja jakości produktów, które dostarcza oraz upewnienie się, że ma solidny i konsekwentny proces zapewniania jakości. W tym celu należy zapoznać się z ocenami użytkowników wytworzonych wcześniej produktów np. w sklepie Google czy AppStore. Pomocna jest również rozmowa z byłymi klientami badanego software house’u. 

4. Elastyczność współpracy

Zwinny rozwój oprogramowania z wykorzystaniem frameworków takich jak Scrum stał się normą w cyklu życia rozwoju oprogramowania. Elastyczny sposób współpracy, który pozwala skupić się na realizacji najważniejszych w danym momencie celów to klucz do sukcesu. Ważne jest regularne dopasowywanie tego, co będzie miało najwyższą wartość biznesową podczas każdego „sprintu”, co jest ułatwiane przez sesje planowania oraz sesje demonstracyjne. Kiedy zarówno Ty jak i zespół programistów skupiają się cały czas na najwyższym priorytecie, możesz być pewien, że budżet na rozwój oprogramowania jest alokowany w najlepszy możliwy sposób.

5. Kompleksowa obsługa

Renomowany software house to nie tylko programiści z dużym doświadczeniem komercyjnym. Zwróć uwagę czy w ramach współpracy otrzymasz również dodatkowe istotne kompetencje analityków, UX/UI designerów, kierowników projektu czy testerów. 

6. Transparentność

Kluczowa jest otwarta i szczera komunikacja na wszystkich etapach rozwoju produktu z Twoim software house’em. Zespół, z którym pracujesz, musi być chętny i zdolny do proaktywnego znajdowania rozwiązań, w celu osiągnięcia pożądanego rezultatu. Nie wpadaj w pułapkę zatrudniania zespołu, który „robi to, co mu każą” i niczego ponad to. Transparentna współpraca jest kluczem do sukcesu w rozwoju oprogramowania.

Usługi świadczone przez software house’y

Poruszanie się w skomplikowanym krajobrazie transformacji cyfrowej i rozwoju dedykowanego oprogramowania wymaga wiedzy specjalistycznej, którą może wesprzeć Ciebie software house. Dobry software house oferuje szereg usług, obejmujących cały cykl życia oprogramowania.

Product Discovery

Zidentyfikowanie luki na rynku lub znaczącej okazji biznesowej wymagającej dedykowanego oprogramowania zwykle stanowi punkt wyjścia większości idei produktowych. Jednak niedopasowanie rozwiązania do rzeczywistych problemów użytkownika końcowego może być bardzo kosztownym błędem. Renomowany software house zwróci szczególną uwagę na analizę potrzeb użytkowników i możliwości jakie niesie technologia w ich zaadresowaniu.

Projektowanie UX/UI

Usługa projektowania UX/UI to proces tworzenia interfejsów użytkownika, który jest kluczowy dla stworzenia funkcjonalnych, intuicyjnych i estetycznie przyjemnych produktów cyfrowych. Ten rodzaj usługi ma na celu upewnienie się, że aplikacje czy strony internetowe są łatwe w obsłudze, odpowiednie dla potrzeb i oczekiwań użytkowników końcowych. Klient otrzymuje kompleksową obsługę, począwszy od analizy potrzeb biznesowych, przez projektowanie interfejsów, aż po testowanie użytkowe i optymalizację stworzonego prototypu. Projektowanie UX/UI jest niezbędne dla zapewnienia wysokiej jakości wrażeń użytkownika, co przekłada się na lepsze zaangażowanie użytkowników, wyższą konwersję i sukces produktu na rynku.

Tworzenie Aplikacji Mobilnych

Aplikacje mobilne to podstawowe narzędzie dla wielu z nas zarówno w pracy jak i w czasie wolnym. Tworzenie aplikacji mobilnych cieszy się wciąż rosnącą popularnością. Dobry software house dobierze odpowiednie podejście i zarekomenduje najlepszą technologię dostosowaną do celu jaki aplikacja ma pełnić. W tym miejscu rekomenduję współpracę z firmą, która specjalizuje się w przynajmniej 2-3 nowoczesnych technologiach mobilnych np. Flutter, Swift (iOS), Kotlin (Android), React Native. Dzięki temu masz pewność, że zaproponowane przez firmę podejście będzie dopasowane do Twojego produktu. Dobór języków programowania wpływa bowiem na koszt i czas wytworzenia a także możliwości rozwoju aplikacji w przyszłości. 

Tworzenie Aplikacji Internetowych

Podobnie jak w przypadku tworzenia aplikacji mobilnych, rozwój aplikacji internetowych obejmuje różnorodne podejścia, aby spełnić wymagania użytkowników. Programiści wykorzystują technologie takie jak Vue.js, React i Angular do tworzenia bogatych w funkcje i responsywnych aplikacji internetowych. Każda z nich niesie bardzo szerokie możliwości i jest dobrze wspierana przez community twórców i programistów. Dobry software house powinien rekomendować stabilne, dobrze znane, aktualne i rozwijane języki programowania czy frameworki. Unikaj wykorzystania starych lub egzotycznych rozwiązań, gdyż mogą być one kosztowne w rozwoju i utrzymaniu.

Backend Development

Rozwój backendu jest kluczowym aspektem cyfrowych produktów mobilnych i webowych, gdzie technologie takie jak Node.js, Java, PHP czy .NET zarządzają operacjami po stronie serwera, obsługując przetwarzanie danych i logikę biznesową. Dobrze dobrane technologie na backendzie przyczyniają się do skalowalności i stabilności rozwiązania. Podobnie jak w przypadku tworzenia aplikacji mobilnych czy webowych część backendowa powinna korzystać z dobrze znanych, rozwijanych i bezpiecznych rozwiązań. 

Integracje

Integracje są niezbędne dla nowoczesnych aplikacji mobilnych i internetowych, umożliwiając płynne połączenie z różnorodnymi narzędziami takimi jak usługi w chmurze, bramki płatności, CRM-y, ChatGPT. Dobry sofware house doradzi jakie elementy systemu powinny być zbudowane od podstaw a do budowy których warto zastosować gotowe komponenty poprzez ich integrację. Dobre decyzje w tym obszarze mogą znacznie ograniczyć koszty i czas potrzeby do wdrożenia nowej aplikacji. 

Zapewnienie Jakości

Testerzy odgrywają kluczową rolę w procesie tworzenia oprogramowania. Dzięki nim wykryte i usunięte zostaną błędy przed wdrożeniem aplikacji. Doświadczony software house zaproponuje ciągłe testowanie oprogramowania podczas fazy developmentu. Testy oparte powinny być o scenariusze, tak żeby dokładnie wiedzieć co było przetestowane, móc powtórzyć test w identycznych warunkach i przygotować raport poprawności działania w każdym momencie procesu wytwórczego. 

…ale czy potrzebujesz software house’u?

W branży IT, software house’y odgrywają ważną rolę dzięki specjalistycznej wiedzy w obszarze tworzenia dedykowanych rozwiązań. Są kluczowymi partnerami dla klientów korporacyjnych i firm poszukujących efektywnego i skalowalnego rozwoju oprogramowania. Jednocześnie opcja zbudowania własnego zespołu wewnętrznego również niesie ze sobą zestaw korzyści.

Zalety wewnętrznego zespołu przy tworzeniu produktów cyfrowych

Dopasowanie do Kultury Biznesowej

Zespół projektowy zintegrowany z Twoją organizacją zapewnia głębokie zrozumienie wizji, celów i niuansów kulturowych Twojej firmy. 

Bezpośrednia Kontrola

Stworzenie wewnętrznego zespołu zapewnia szeroką kontrolę nad całym procesem tworzenia oprogramowania oraz wykorzystanie wewnętrznej wiedzy specjalistycznej i doświadczenia branżowego firmy. Działając jako kapitan własnego statku, kierujesz priorytetami biznesowymi, zadaniami i komunikacją w sposób jaki najbardziej Tobie odpowiada. Ten poziom kontroli przyspiesza podejmowanie decyzji, ułatwione przez bliskość wszystkich interesariuszy..

Łatwość Komunikacji

Wewnętrzne zespoły usprawniają procesy komunikacyjne eliminując często problem wynikający z pracy członków zespołu w różnych strefach czasowych, pozwalając korzystać z identycznych narzędzi do komunikacji w całej firmie, współdzielić kalendarze (łatwiejsza organizacja spotkań) czy eliminując bariery językowe. Komunikacja staje się bezpośrednia, szybka i bardzo efektywna.

Wady wewnętrznego zespołu przy tworzeniu produktów cyfrowych

Chociaż model wewnętrznego zespołu przynosi znaczące korzyści, posiada również wady. 

Wysokie Koszty

Założenie i utrzymanie wewnętrznego zespołu do tworzenia oprogramowania może wiązać się z istotnymi kosztami obejmującymi pensje, świadczenia, przestrzeń roboczą, sprzęt i oprogramowanie niezbędne do pracy. Przyciągnięcie i utrzymanie najlepszych talentów wymaga znacznego budżetu, w połączeniu z ciągłymi inwestycjami w szkolenia, aby zespół był na bieżąco z najnowszymi technologiami.

Wolne Tempo Wprowadzania na Rynek

Rozwój wewnętrzny może wiązać się z dłuższym czasem wprowadzenia na rynek w porównaniu ze zleceniem wytworzenia oprogramowania do software house’u. Software house w bardzo elastyczny sposób dobierze optymalny wielkościowo zespół, posiadający wymagane kompetencje i doświadczenie. Ty jako zleceniodawca płacisz za nie tylko wtedy gdy ich potrzebujesz. W przypadku posiadania zespołu wewnętrznego ta elastyczność nie jest możliwa. 

Wyzwania związane z Rekrutacją

W branży IT mogą pojawić się przeszkody w rekrutacji, szczególnie w regionach z niedoborem talentów technologicznych. W połączeniu ze złożonościami rozwoju aplikacji mobilnych, sam proces rekrutacji może być czasochłonny i kosztowny, stwarzając wyzwania w zabezpieczeniu wykwalifikowanych programistów na czas.

Określenie opłacalności wewnętrznego rozwoju oprogramowania zależy od konkretnych potrzeb, dostępnych zasobów i długoterminowych celów. Wyczerpująca ocena tych zalet i wad jest niezbędna do świadomego podejmowania decyzji. Ostatecznie celem jest wybór strategii zgodnej z celami biznesowymi, maksymalizującej prawdopodobieństwo sukcesu.

Kontakt z itCraft

itCraft to doświadczony software house specjalizująca się w tworzeniu i rozwoju aplikacji mobilnych i aplikacji webowych.