Zyskaj korzystając z wiedzy naszych ekspertów

Te dane mogą być bardzo pomocne, jeśli chodzi o poznanie sposobu, w jaki użytkownicy odkrywają Twoją nową aplikację. Pomyśl o tym jak o sprawdzeniu zdolności Twojej firmy do przyciągania nowych userów. Dzięki liczbie pobrań/instalacji aplikacji możesz mieć estymację przyszłych zysków. Pobrania/instalacje aplikacji mogą służyć jako reprezentacja potencjalnych przychodów.

Podczas gdy wskaźniki pobrań/instalacji aplikacji są niezbędne, wskaźniki odinstalowań są krytyczne. Możesz mieć najlepsze rozwiązanie cyfrowe na świecie, ale nawet mały problem może sprawić, że Twoi użytkownicy znikną. Śledzenie odinstalowań – w tym okres między pobraniem a opuszczeniem aplikacji – jest przydatne w określaniu problemu (np. wprowadzaniu lub rejestracji).

Kiedy już wiesz, jak rośnie Twoja społeczność userów, warto pójść jeszcze dalej i zobaczyć, jak wygląda codzienne zaangażowanie użytkowników Twojej aplikacji. Oczywiście wiemy, że najlepiej byłoby, gdyby użytkownicy korzystali z niego jak najczęściej. Jeśli jednak dowiesz się, że Twoja nowa aplikacja jest używana przynajmniej kilka razy dziennie – to też dobry znak.

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej osób odkryje Twoją nową aplikację, tym lepiej. Jeśli większość z nich zdecyduje się go pobrać, to świetnie. Oznacza to, że współczynnik konwersji jest wysoki. Jednak to coś więcej – konwersja polega na tym, że użytkownicy wykonują pożądane działanie. Co ma wpływ na ich decyzję? Właściwie każdy szczegół.

Gdy wiesz, które funkcje działają najlepiej dla Twoich użytkowników, możesz wykorzystać tę wiedzę. Użyj go, aby trafić w dziesiątkę – rozszerz funkcje, przeprowadź badania, aby dowiedzieć się, co jeszcze może przynieść korzyści docelowym odbiorcom. Wszystkie te działania (dzięki wiedzy o tym, co napędza użytkowników) najprawdopodobniej przełożą się na wzrost (a także zysk).

Odkrywanie celów i potrzeb docelowych odbiorców ma kluczowe znaczenie. Kto korzystałby z aplikacji, która nie przynosi żadnych korzyści? Właśnie tak, nikt. Jeśli masz tylko wizję – możemy od tego zacząć. Jeśli masz aplikację – nadal możemy ją ulepszyć. Analiza wzorców zachowań to jedna z metod, która bardziej zaangażuje użytkowników.

Czy wiesz, że 29% użytkowników porzuci aplikację, jeśli z jakiegoś powodu nie będą zadowoleni? (Dowiedz się więcej) Oznacza to, że jeśli ścieżka klienta nie zostanie odpowiednio zaprojektowana, prawie jedna trzecia Twojego zysku przepada już na samym początku. Lepiej zapobiegać niż leczyć, ponieważ zapobieganie przekłada się na niższe koszty i szybsze wdrożenie. Robimy to, to działa, możemy to udowodnić.

Rozwój jest jednym z głównych celów biznesu. Churn jest przeciwieństwem wzrostu. Najlepiej jest utrzymywać współczynnik rezygnacji na minimalnym poziomie. Dowiedzenie się, co powoduje, że użytkownicy przechodzą na inny produkt, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego produktu cyfrowego. Co może sprawić, że Twoja aplikacja siądzie userom jeszcze bardziej? Skrupulatnie analizujemy dane, aby znaleźć pain points i rozwiązać problemy.