Mobilne aplikacje lojalnościowe oraz
wspierające sprzedaż

Marketplace’y zazwyczaj zawierają kilka kluczowych funkcjonalności zapewniających bezproblemową i wydajną pracę. Niektóre nich obejmują: 

Rejestracja i profil: Zarówno administratorzy, jak i nabywcy, jak i sprzedający muszą założyć konto i skonfigurować swoje profile, podając niezbędne informacje, takie jak dane kontaktowe, preferencje i informacje dotyczące płatności. 

Listy produktów lub usług: Sprzedawcy mogą tworzyć swoje listy, ze szczegółowymi opisami, zdjęciami, czy dostępnością produktów.

Wyszukiwanie i filtry: Kupujący mogą łatwo znaleźć produkty lub usługi, których szukają, korzystając z funkcji wyszukiwania i stosując filtry oparte na ich preferencjach lub wymaganiach.

Oceny i recenzje: Możliwość recenzowania produktów lub usług pomaga budować zaufanie i wiarygodność na rynku.

Koszyk zakupowy: Bezpieczne i przyjazne rozwiązania do płacenia, które umożliwia kupującym dodawanie produktów do koszyka i bezproblemowe zakupy. 

Zamówienia: Sprzedawcy mają wgląd w zamówienia, aktualizują informacje o wysyłce oraz przetwarzają zwroty, podczas gdy kupujący mogą śledzić swoje zamówienia i przeglądać historię zakupów.

Alerty: Wysyłane w odpowiednim czasie, aby informować o ważnych aktualizacjach, takich jak nowe wiadomości, zmiany statusu zamówienia lub oferty promocyjne.

Analityka i raportowanie: W przypadku właścicieli platform handlowych dostęp do danych i wglądu w zachowanie interesantów, przychód i inne kluczowe wskaźniki może pomóc zoptymalizować platformę i przyspieszyć rozwój.

Panel administracyjny: Solidnie zaprojektowany panel administracyjny umożliwia prowadzenie platformy.

Produkty mobilne do usług łączą klientów z dostawcami usług z różnych branż. Zazwyczaj zawierają kilka kluczowych funkcji zapewniających bezproblemową i wydajną obsługę: 

Rejestracja i profil: Kontrahenci muszą utworzyć konto i skonfigurować swoje profile, podając dane kontaktowe i preferencje. 

Śledzenie w czasie rzeczywistym: Śledź lokalizację i postęp usługodawcy w czasie rzeczywistym, co zapewnia przejrzystość i spokój ducha.

Szacowany czas przybycia (ETA): Apka oblicza i wyświetla szacowany czas przybycia dla usługodawcy, umożliwiając planowy odbiór. 

Przejrzyste cenowa: Koszty są wyświetlane z góry, zanim usługa zostanie zamówiona, dzięki czemu kupujący są świadomi czekających wydatków.

Portfel: Bezpieczne i przyjazne płacenie za przejazd, bez konieczności używania gotówki lub zewnętrznych przelewów. 

Oceny i recenzje: Oceniaj i recenzuj usługodawców po zakończeniu usługi, pomagając w utrzymaniu standardów jakości i budowaniu zaufania w ramach platformy.

Alerty: Terminowe alerty informują o ważnych aktualizacjach, takich jak przyjazd usługodawcy lub zmiany w ich rezerwacji. 

Historia rezerwacji: Przeglądaj wcześniejsze rezerwacje, co ułatwia dostęp do odpowiednich informacji lub powtórzenie poprzedniej usługi. 

Obsługa: Funkcje obsługi zapewniają szybkie uzyskanie pomocy w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. 

Anulowanie i zmiana terminu: Możliwość łatwego anulowania lub zmiany termin rezerwacji, co zapewnia im elastyczność i wygodę.

Promocje i programy rekomendacji: Promocje i zachęty do polecania i do zapraszania znajomych i rodziny do pobrania narzędzia z google play lub app store, napędzając rozwój platformy. 

mCommerce, czyli handlowe produkty mobilne są projektowane tak, aby zapewnić łatwe i bezproblemowe zakupy. Główne ich cechy to: 

Przyjazny interfejs: intuicyjny i atrakcyjny wizualnie interfejs, który ułatwia przeglądanie, wyszukiwanie i kupowanie produktów lub usług.

Katalog produktów: obszerny i uporządkowany katalog produktów ze szczegółowymi opisami, obrazami i informacjami, umożliwiający łatwe wyszukiwanie produktów. 

Wyszukiwanie i filtry: Zaawansowana funkcja wyszukiwania wraz z dostosowywanymi filtrami, umożliwiająca szybkie lokalizowanie produktów lub usług w oparciu o ich preferencje lub wymagania. 

Koszyk: Prosty i wydajny system koszyka, który umożliwia dodawanie produktów, przeglądanie zamówienia i wprowadzanie niezbędnych zmian przed przejściem do kasy. 

Płacenie: Integracja z bezpiecznymi i niezawodnymi bramkami płatniczymi, zapewniająca pewność i łatwość kupowania. 

Śledzenie i historia zamówień: Funkcje, które umożliwiają śledzenie statusu ich zamówień i przeglądanie historii zakupów. To zapewnia im spokój ducha. 

Personalizacja: spersonalizowane rekomendacje produktów, oferty i promocje oparte o zachowania i preferencje. To tworzy bardziej dostosowane i angażujące doświadczenie zakupowe. 

Powiadomienia push: Terminowe alerty i aktualizacje dotyczące statusu zamówienia, promocji i nowych produktów, pomagające informować klientów i angażować ich w działania sklepu.

Recenzje i oceny: system, w którym nabywcy mogą przekazywać opinie na temat produktów lub usług, pomagając budować zaufanie i wiarygodność w mCommerce. 

Obsługa: Zintegrowane funkcje obsługi, takie jak czat na żywo lub wiadomości, dzięki którym łatwo uzyskać pomoc w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów. 

Integracja z mediami społecznościowymi: Możliwość dzielenia się ulubionymi produktami, listami życzeń lub zakupami na platformach społecznościowych, zwiększająca rozpoznawalność firmy. 

Kompatybilność z wieloma platformami: Zapewnienie dostępności produktu mCommerce na różnych urządzeniach i systemach operacyjnych, dostarcza spójne wrażenia dla wszystkich.

Aplikacje lojalnościowe mają na celu zwiększenie zaangażowania klientów i wspieranie lojalności wobec marki poprzez oferowanie nagród, zachęt i spersonalizowanych doświadczeń. Główne cechy tych aplikacji to:

Rejestracja i profile użytkowników: Klienci mogą tworzyć konta i konfigurować swoje profile, podając podstawowe informacje, takie jak dane kontaktowe i preferencje, aby umożliwić spersonalizowane oferty i nagrody.

Śledzenie nagród: System do śledzenia i zarządzania punktami lojalnościowymi, nagrodami lub innymi zachętami, umożliwiający klientom łatwe przeglądanie ich postępów i wymienianie nagród, gdy są do tego uprawnione.

Wielopoziomowe poziomy członkostwa: różne poziomy członkostwa oferujące różne korzyści i nagrody, zachęcające klientów do większego zaangażowania w markę i dokonywania powtórnych zakupów. Spersonalizowane oferty i promocje: dostosowane rabaty, promocje lub rekomendacje produktów oparte na preferencjach klientów, historii zakupów lub zachowaniu, zapewniające bardziej angażujące i odpowiednie wrażenia.

Powiadomienia push: aktualne alerty i aktualizacje dotyczące nowych promocji, statusu nagrody lub wyjątkowych wydarzeń, dzięki czemu klienci są na bieżąco informowani i angażowani.

Wykorzystanie w aplikacji: Możliwość wykorzystania nagród, rabatów lub innych ofert bezpośrednio w aplikacji. Ta opcja zapewnia klientom bezproblemową i wygodną obsługę. Integracja z mediami społecznościowymi: funkcje, które umożliwiają klientom dzielenie się swoimi osiągnięciami, nagrodami lub ulubionymi produktami na platformach społecznościowych. W ten sposób promuje się widoczność marki i buduje poczucie wspólnoty.

Elementy grywalizacji: włączenie elementów przypominających gry, takich jak wyzwania, odznaki lub tabele wyników, aby uczynić program lojalnościowy przyjemniejszym i bardziej atrakcyjnym dla klientów.

Analityka i raportowanie: dostęp do danych i wglądu w zachowanie klientów, zaangażowanie i wydajność programu, pomagając firmom optymalizować strategie lojalnościowe i napędzać rozwój.

Integracja z innymi systemami: Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami CRM, POS lub eCommerce, umożliwiająca ujednolicony widok danych klientów i usprawnione zarządzanie programami lojalnościowymi.

Te funkcje razem pomagają stworzyć atrakcyjne i satysfakcjonujące doświadczenie dla klientów, jednocześnie dostarczając cennych informacji dla firm, aby poprawić utrzymanie klientów, satysfakcję i ogólną lojalność.

Aplikacje wspierające sprzedaż zazwyczaj zawierają kilka kluczowych funkcji usprawniających proces sprzedaży i zwiększających produktywność zespołów sprzedażowych. Niektóre z głównych funkcji obejmują:

Zarządzanie kontaktami: Scentralizowane przechowywanie i zarządzanie informacjami o klientach, w tym danymi kontaktowymi, historią zakupów i preferencjami. To umożliwia zespołom sprzedaży łatwy dostęp do danych klientów i ich aktualizację.

Śledzenie transakcji: monitorowanie i śledzenie transakcji na różnych etapach potoku sprzedaży, dostarczanie wglądu w postęp transakcji w czasie rzeczywistym i pomaganie zespołom sprzedaży w ustalaniu priorytetów ich wysiłków.

Zarządzanie zadaniami: organizacja i śledzenie zadań, spotkań i terminów, zapewniając, że specjaliści ds. sprzedaży pozostają na szczycie swoich obowiązków i nigdy nie przegapią krytycznych działań.

Integracja z kalendarzem: Bezproblemowa integracja z popularnymi aplikacjami do obsługi kalendarzy, umożliwiająca zespołom sprzedaży planowanie spotkań, ustawianie przypomnień i efektywne zarządzanie czasem.

Analityka i raportowanie: dostęp do opartych na danych spostrzeżeń na temat wyników, trendów i wzorców sprzedaży, pomagających zespołom sprzedaży identyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować świadome decyzje.

Narzędzia komunikacyjne: Wbudowane narzędzia do przesyłania wiadomości, wideokonferencji i współpracy, które ułatwiają komunikację między członkami zespołu a klientami. Ta opcja prowadzi do wydajniejszych i skuteczniejszych interakcji.

Przechowywanie i udostępnianie dokumentów: Bezpieczne przechowywanie i udostępnianie ważnych dokumentów, takich jak oferty, umowy i karty produktów, umożliwiające łatwy dostęp i współpracę między członkami zespołu.

Katalog produktów: Cyfrowy katalog produktów lub usług ze szczegółowymi opisami, obrazami i informacjami o cenach, ułatwiający sprzedawcom prezentowanie ofert potencjalnym klientom. Dostęp mobilny: Kompatybilność między platformami umożliwia zespołom sprzedaży dostęp do aplikacji na różnych urządzeniach, zapewniając im dostęp do niezbędnych narzędzi i informacji, nawet w podróży. Integracja CRM: Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami CRM, umożliwiająca ujednolicony widok danych klientów i usprawnione zarządzanie danymi na różnych platformach.